Robojin-Freshdesk: ChatGPT voor Freshdesk
Robojin-Freshdesk is een add-on tool ontwikkeld door RobojinAI voor bedrijven die Freshdesk gebruiken voor klantenservice en ondersteuning. Deze Chrome-extensie integreert ChatGPT in het Freshdesk-dashboard, waardoor klantenondersteunend personeel directe antwoorden kan geven op klantvragen.
Met Robojin-Freshdesk kunnen klantenondersteunend personeel de extensie installeren en naadloos integreren met hun Freshdesk-dashboard. De extensie voegt een "Robojin" knop toe aan het dashboard, die personeelsleden kunnen gebruiken om te reageren op klantberichten. De backend van de extensie maakt gebruik van de ChatGPT API om antwoorden te genereren op klantvragen.
Een van de belangrijkste kenmerken van RobojinAI's ChatGPT is dat het getraind is op de eigen documenten van het bedrijf, waaronder helpdeskartikelen, veelgestelde vragen, SOP's en PDF-documenten. Dit zorgt ervoor dat de antwoorden die de extensie geeft accuraat en relevant zijn voor de specifieke kennisbank van het bedrijf.